Inici -> FAQ - Preguntes freqüents

FAQ - Preguntes freqüents

On hi ha ordinadors d'ús públic amb lector de DNIe?

L'Ajuntament de Granollers posa a disposició de la ciutadania ordinadors d'accés públic i gratuït amb lector de DNI-e en els equipaments següents:

  • Biblioteca Roca Umbert
    C. Enric Prat de la Riba, 77
    Tel: 93 860 44 50
    Horari:dimecres i divendres, de 10 h a 14 h; de dilluns a divendres, de 15 h a 20 h; dissabtes, de 15.30 h a 20 h.
  • OAC. Oficina d'Atenció Ciutadana
    C. Sant Josep, 7, bxs
    Tel: 010
    Horari: de dilluns a dijous, de 8.30 a 19 h. Divendres, de 8.30 a 14 h.

Tornar a l'índex

On puc obtenir un lector de DNIe?

A qualsevol botiga de informàtica.

Tornar a l'índex

On puc comprovar la validesa del meu certificat digital?

Al web de CATCert

Tornar a l'índex

Què és la signatura digital i com s'utilitza?

Podeu veure uns vídeos explicatius a www.dailymotion.com

Tornar a l'índex

On puc sol·licitar cita prèvia per obtenir el DNIe?

A www.citapreviadnie.es

Tornar a l'índex

Vull saber més sobre el DNIe

Consulteu www.dnielectronico.es

Tornar a l'índex

Vull saber més sobre l'Idcat

Consulteu www.idcat.cat

Tornar a l'índex

El navegador d'internet no detecta el DNI electrònic

Les causes poden ser múltiples. Per intentar resoldre el problema entreu a la pàgina de descàrregues del web del DNI electrònic i instal·leu el driver i els altres components necessaris. Hi trobareu un fitxer executable que us farà la instal·lació del mòdul de seguretat PKCS#11 i del certificat arrel ACRAIZDNIE (si teniu FireFox heu de marcar els tres nivells de confiança).

Tornar a l'índex

Firefox no detecta un certificat digital de targeta criptogràfica

En el cas de certificats en targeta criptogràfica, amb Windows i navegador FireFox, cal carregar, via el menú 'Eines->Opcions->Dispositius de Seguretat' de Firefox, l'arxiu c:/windows/system32/aetpkss1.dll.

Tornar a l'índex

27 d'abril de 2017

Ajuntament de Granollers
Pl. de la Porxada 6. 08401 Granollers (Barcelona)
93 842 66 10 - 010
oac@ajuntament.granollers.cat