Inici -> FAQ - Preguntes freqüents
On hi ha ordinadors d'ús públic amb lector de DNIe?
L'Ajuntament de Granollers posa a disposició de la ciutadania ordinadors d'accés públic i gratuït amb lector de DNI-e en els equipaments següents:
On puc obtenir un lector de DNIe?
A qualsevol botiga de informàtica.
On puc comprovar la validesa del meu certificat digital?
Al web de CATCert
Què és la signatura digital i com s'utilitza?
Podeu veure uns vídeos explicatius a www.dailymotion.com
On puc sol·licitar cita prèvia per obtenir el DNIe?
Consulteu www.dnielectronico.es
Consulteu www.idcat.cat
El navegador d'internet no detecta el DNI electrònic
Les causes poden ser múltiples. Per intentar resoldre el problema entreu a la pàgina de descàrregues del web del DNI electrònic i instal·leu el driver i els altres components necessaris. Hi trobareu un fitxer executable que us farà la instal·lació del mòdul de seguretat PKCS#11 i del certificat arrel ACRAIZDNIE (si teniu FireFox heu de marcar els tres nivells de confiança).
Firefox no detecta un certificat digital de targeta criptogràfica
En el cas de certificats en targeta criptogràfica, amb Windows i navegador FireFox, cal carregar, via el menú 'Eines->Opcions->Dispositius de Seguretat' de Firefox, l'arxiu c:/windows/system32/aetpkss1.dll.
Ajuntament de Granollers
Pl. de la Porxada
6.
08401
Granollers
(Barcelona)
93 842 66 10 - 010
oac@granollers.cat